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자주 묻는 질문
이용 안내
Q.운영 시간이 어떻게 되나요?
브릭스 공간 운영 시간은 09:00~22:00이며,
최소 1일 전 사전 예약을 통해서만 이용 가능해요.
문의 응대 시간은 평일 10:00~17:00 입니다. (점심 시간 제외)
Q.출입은 어떻게 할 수 있나요?
문자 또는 카카오톡 알림톡으로 발송된 QR코드로 출입할 수 있어요.
이용 당일 예약한 시간에 한해 출입 가능해요.
<대관 담당자>
예약이 완료되면 바로 QR코드가 발송돼요. 이용 당일 예약한 시간에 한해 출입 가능해요.
<행사 참석자>
행사 참석자에게 QR코드를 발송할 수 있어요. 홈페이지 - [My Page] - [예약 내역] - [출입명단]에서 행사 참석자를 등록하시면 이용일 전날 15시경 QR코드가 발송돼요. 이용 당일 예약한 시간에 한해 출입 가능해요.
※ QR코드는 행사와 무관한 제3자에게 공유할 수 없습니다.
※ 이용일 1일 전 15시까지 등록된 출입 명단을 기준으로 출입 QR이 발송됩니다.
※ 브릭스에서 발급하는 QR코드는 ‘헤이그라운드 브릭스’ 공간 출입 전용으로 동일 QR로 ‘헤이그라운드’ 출입은 불가능합니다.
Q.반려동물 출입이 가능한가요?
브릭스는 모든 공간에서 장애인 보조견의 출입을 환영합니다. 이외 반려동물은 브릭스 서울숲에 출입 가능해요. (브릭스 성수는 반려동물의 출입이 불가해요.)
반려동물과 함께 브릭스 서울숲을 출입하신다면 반드시 목줄/가슴줄을 포함한 리드줄을 착용해주세요. 반려동물의 배변은 모두의 화장실 또는 브릭스 건물 외부에서 해결해주세요. 모두의 화장실에 배변봉투를 버릴 수 있어요.
위 수칙을 지키지 않는 경우 담당자가 공간 이용을 제한할 수 있어요. 반려동물로 인한 피해가 발생하는 경우 보호자에게 책임이 있으니 다른 이용자와 반려동물의 안전을 위해 이용 수칙을 꼭 지켜주세요!
Q.주차가 가능한가요?
브릭스 건물 내 주차 공간이 협소하여 주최 측과 참여 측 모두 주차장 이용이 어려워요.
다만 행사 관련 셋팅을 위한 차량 1대는 건물 입구에 잠깐 주차하실 수 있어요. 행사 최소 2일 전에 브릭스 메일(bricks@heyground.com)로 요청해주시면 안내드릴게요.
Q.내부에서 음식물을 먹을 수 있나요?
<브릭스 성수>
내부에서 음식을 드실 수 있어요.
<브릭스 서울숲>
룸에서는 음료만 드실 수 있고, 라운지에서만 음식을 드실 수 있어요.
라운지는 모든 룸 이용자가 함께 사용하는 공용 공간인 점 확인 부탁드려요.
Q.쓰레기 처리는 어떻게 하나요?
<브릭스 성수>
1층 건물 뒷편 분리수거장에서 분리 배출해주세요.
분리수거장은 출입 시 QR코드가 필요해요.
<브릭스 서울숲>
부피를 최소화하여 분리배출함 위에 놔주세요.
공간 안내
Q.공간에 구비된 물품이 궁금해요.
홈페이지 상단 [Info] - [공간 안내]에서 각 공간에 구비된 물품을 자세히 확인하실 수 있어요.
Q.가구 이동이 가능한가요?
예약한 공간의 가구는 해당 공간 내에서만 이동하여 사용할 수 있어요.
행사 종료 후에는 원래의 자리로 꼭 복원해주세요.
예약하지 않은 공간의 가구와 장비는 사용할 수 없어요.
브릭스 내부 가구를 외부로 반출하는 것도 불가하니 참고해주세요!
Q.현수막을 부착할 수 있나요?
네, 현수막은 현수막 고리 또는 자석을 이용해 부착해주세요.
벽, 천장에 테이프를 이용한 부착은 불가합니다.
각 공간의 현수막 사이즈는 보다 정확한 측정을 위해 방문을 통한 실측을 권장 드려요.
Q.공간별 이용 가이드가 있나요?
아래에 페이지에서 공간별 이용 가이드를 확인해주세요.
예약 안내
Q.사전 답사를 희망해요.
브릭스 담당 매니저와 일정을 조율하여 사전 답사를 진행할 수 있어요.
브릭스 홈페이지 [Book]-[예약현황]에서 대관되어 있지 않은 시간을 확인해주세요.
브릭스 메일(bricks@heyground.com)을 통해 희망하시는 답사 일정을 2~3개 알려주세요.
일정 확인 후 가능한 날짜를 답변드릴게요.
Q.언제부터 예약이 가능한가요?
희망하시는 예약일(이용일)의 5개월 전부터 1일 전까지 예약이 가능해요.
Q.예약한 일정이나 공간을 변경하고 싶어요.
예약 시스템 상 예약 후에는 입력한 정보 수정이 불가해요.
일정이나 공간, 담당자 정보 변경이 필요하다면 기존 예약을 취소한 후 다시 예약을 부탁드려요.
Q.할인 정책에 대해 알려주세요.
브릭스는 행사의 목적, 성격에 따라 다양한 할인 제도를 운영하고 있어요.
목적 할인 | 연결 할인 | 다양성 환급 할인 | |
|---|---|---|---|
내용 | 사회문제를 해결하고 긍정적인 변화를 도모하는 '임팩트' 지향 행사에 적용 | 임팩트 생태계 내 다양한 참여자의 네트워킹 시간이 있거나, 여러 임팩트 조직이 협력해 주최하는 행사에 적용 | 문자 통역 서비스 등 다양성을 위한 추천 서비스를 이용하는 행사에 적용 |
할인율 | 정가 기준 20% | 정가 기준 30% | 정가 기준 30% |
기타 |
|
Q.할인 중복 적용이 가능한가요?
상세이용목적과 행사 진행 방식에 따라 다양한 할인 혜택을 중복으로 적용 받을 수 있어요.
단, 전체 할인율은 이용 정가의 100%를 초과할 수 없으며 담당자 검토 결과에 따라 선택한 할인이 적용되지 않을 수 있어요.
Q.입주사 대상 할인이 있나요?
헤이그라운드 입주사는 정가 대비 40% 할인이 기본으로 적용돼요.
행사에 따라 연결 할인, 다양성 환급 할인과 중복도 가능해요.
Q.결제 방법을 알려주세요.
카드, 가상계좌 입금 2가지 방법이 있어요.
예약 신청이 완료되면 담당자가 검토 후 예약을 승인해요.
승인 완료 후 예약 내역에서 결제를 진행하실 수 있어요.
7일 내 결제되지 않으면 예약 신청이 자동 취소되니 기한 내 결제를 부탁드려요.