개인정보처리방침

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

1. 수집하는 개인 정보의 항목 : 회사는 회원가입, 계정유형별 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 원활한 공간 대여, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
   • • 회원가입 과정에서 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호(이상 필수적 수집 정보), 소속, 비밀번호를 수집합니다.
   • • 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 방문 일시·불량 이용 기록, 기기정보(PC/모바일) 정보가 자동으로 생성되어 수집합니다.
2. 회사는 회원이 개별 서비스를 이용하는 등의 과정에서 추가로 아래와 같은 개인정보 수집할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보 수집 시점에서 회원에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.
   • • 예약, 결제 및 취소 과정에서 예약정보(루트임팩트가 운영하는 사업 멤버여부), 결제정보(카드사명, 카드번호 등) 및 취소정보(환불 은행계좌정보)를 수집합니다.
3. 개인정보의 수집 방법: 회사는 아래와 같이 회원이 직접 정보를 입력하는 경우, 고객센터를 통한 상담 과정에서 수집하는 경우, PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되는 경우 등의 방식으로 개인정보를 수집합니다.
   • • 헤이그라운드 브릭스 PC/모바일 회원가입, 공간예약정보, 유선문의, 이메일을 통한 온라인 문의, 서면양식, 팩스, 문의 게시판, 이벤트 응모, 배송요청
   • • 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등
   • • 협력회사로부터의 제공
   • • 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보 이용 목적

1. 회사는 다음의 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 이용하거나, 회원의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
   • • 회원관리 : 회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스 부정 이용 제재, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
   • • 콘텐츠 등 기존 서비스 제공에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 회원간 관계의 형성, 신규 서비스 발굴, 기존 서비스 개선, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 참여기회 제공 등
   • • 결제 시스템 제공에 따르는 본인인증, 예약 및 요금제, 상품 및 서비스 제공
   • • 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 회원이 안심하고 이용할 수 있는 환경 구축

3. 개인정보의 제공

1. 회사는 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 외부에 공개하거나 제공하지 않습니다. 다만, 회원이 사전에 제공에 동의한 경우, 법령의 규정에 의하여 법원 및 수사기관의 요구가 있는 경우 등 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우에는 예외로 합니다.
2. “회원”은 아래와 같은 항목에 대하여 제3자 정보제공에 동의합니다. “회원”은 개인정보의 제3자 제공에 대해 동의하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 관련된 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. (회원가입 서비스는 이용하실 수 있습니다.)

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

5. 회원의 권리·의무 및 행사방법

1. 회원 및 법정 대리인은 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입해지를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
2. 위의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 회원 탈퇴 등 개인정보 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기 합니다. 다만, 아래의 사유로 인하여 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도 DB 또는 테이블에 분리하여, 아래에 명시된 기간 동안 보관 됩니다.
   • a. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
     • - 부정이용기록
       • 1) 보존 이유 : 부정 이용 방지
       • 2) 보존 기간 : 1년
   • b. 관련법령에 의한 정보보유 사유
     상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적 으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
     • - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
       • 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
       • 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
       • 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
     • - 통신비밀보호법
       • 1) 로그인 기록 : 3개월
     • - 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
       • 1) 본인확인에 관한 기록: 6개월
     • - 부가가치세법
       • 1) 세금계산서, 영수증 등 거래내역 관련 정보 : 5년

7. 개인정보의 파기

1. 회원탈퇴, 서비스 종료, 회원에게 동의받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 단, 회원에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • a. 파기절차
     • - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
     • - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
   • b. 파기방법: 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

8. 쿠키의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

• a. 쿠키란?
  • •회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원을 포함한 서비스 이용자(이하 ‘이용자’)의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  • •쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
  • •쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
• b. 회사의 쿠키 사용 목적
  • •이용자들이 방문한 웹페이지에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하기 위해 사용합니다.
• c. 쿠키의 설치/운영 및 거부
  • •이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습 니다.
  • •다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • •쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
    • •[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
    • •[개인정보 탭]을 클릭합니다.
    • •[개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호조치

1. 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 대책을 강구하고 있습니다.
   • a. 비밀번호 암호화: 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
   • b. 해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프 로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용 하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
   • c. 취급 직원의 최소화 및 교육: 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
   • d. 개인정보보호전담기구의 운영: 그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습 니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보 관리책임자의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

• •개인정보 보호책임자
  • - 성명 : 허재형
  • - 소속 : 루트임팩트
  • - 직책 : 대표자
• •개인정보 관리담당자
  • - 부서명 : 헤이그라운드 브릭스
  • - 담당자 : 노유리
  • - 연락처 : 02-6495-0184 (yr.noh@rootimpact.org)

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

• - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• - 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• - 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

11. 기타

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